編者按:在記者看來,金旸WE WORK給人印象深刻的是創(chuàng)業(yè)熱情,這種熱情不僅來自創(chuàng)業(yè)者,更來自服務(wù)體。通過接觸其中的人與事,我們清晰地感知到這家創(chuàng)業(yè)平臺的文化基因——擔(dān)當(dāng)拼搏、開放包容,切身感受到這家企業(yè)對創(chuàng)業(yè)者發(fā)自內(nèi)心的尊重、理解與認(rèn)同。
金旸WE WORK猶如一只精密的手表,共享模式是機(jī)芯,生產(chǎn)制造、市場開發(fā)、技術(shù)研發(fā)等創(chuàng)業(yè)服務(wù)則是齒輪和鏈條,他們嚴(yán)絲合縫、各司其職、高度協(xié)同,所有零部件完美的組合在一起,共同推動著合伙人在表盤中央走出精準(zhǔn)而又賞心悅目的創(chuàng)業(yè)軌跡。
圖:金旸新材料
凌晨2點,中國首家高分子新材料創(chuàng)業(yè)平臺“金旸WE WORK”(以下簡稱“金旸”)制造一部的車間里燈火通明,數(shù)十條條生產(chǎn)線正在高效運轉(zhuǎn)。開機(jī)、投料、打包,工人們在自動化的流水線上嫻熟地操作著機(jī)器,一顆顆晶瑩剔透的塑料米成品被裝進(jìn)印有“金旸WE WORK”LOGO的包裝袋,送往立體倉庫。等待著它們的下一個目的地,近則運至我國東南沿海、長三角、珠三角,遠(yuǎn)則漂洋過海抵達(dá)東南亞、歐洲、美洲。
眼前的場景每一天都在上演。
制造一部的曾課長剛剛巡視完車間,確認(rèn)一切正常后疾步走入辦公室,與兩名班組長核對當(dāng)天的生產(chǎn)進(jìn)度。隨著金旸創(chuàng)業(yè)平臺不斷發(fā)展壯大,生產(chǎn)訂單也隨之直線上升。從2016年下半年開始,曾課長負(fù)責(zé)的九條生產(chǎn)線幾乎一直處于滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)。
說起生產(chǎn)制造,曾課長打開了話匣子,“車間就是我的‘戰(zhàn)場’,我的任務(wù)是確保生產(chǎn)順利運轉(zhuǎn),讓合伙人省心。”
他告訴記者,為了保證按時出貨,大半年來自己幾乎沒有完整地休息過一個周末。哪怕晚上加班再晚,第二天早上依然準(zhǔn)點趕來開會。早會上,生產(chǎn)制造中心各條線負(fù)責(zé)人會聚在一起,核對所有訂單的生產(chǎn)情況,如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,則馬上責(zé)成相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)解決,絕不允許服務(wù)體的任何疏漏影響到合伙人的發(fā)展速度。
這只是服務(wù)體的一個縮影,除了生產(chǎn)以外,市場、研發(fā)、采購、客服等各部門無不以創(chuàng)業(yè)者為中心,將其需求作為頭等大事來對待。正是因為有這樣專注、負(fù)責(zé)的服務(wù)體存在,平臺上20余個創(chuàng)業(yè)單元的訂單產(chǎn)品總能優(yōu)質(zhì)、及時的抵達(dá)客戶手中。
合伙人需求在哪,市場支持就跟到哪
年輕的金旸WE WORK,被同行稱為2016年業(yè)內(nèi)最大的一匹黑馬。它在市場上表現(xiàn)出強勁的競爭力,產(chǎn)銷兩端的獲得大幅增長。
成績背后離不開服務(wù)體的另一支團(tuán)隊——市場發(fā)展中心。與生產(chǎn)制造中心一樣,它是金旸創(chuàng)業(yè)平臺服務(wù)體的組成之一,專為創(chuàng)業(yè)單元提供市場方面的資源支持。如果說晝夜不息的生產(chǎn)線是為創(chuàng)業(yè)者保駕護(hù)航的“生命線”,那么馬不停蹄的協(xié)助合伙人匹配人才、信息、品牌等資源,支持市場開拓的市場團(tuán)隊則是創(chuàng)業(yè)“加速器”。
合伙人的市場需求在哪,市場中心的腳步就跟到哪。市場分析的工作既是體力活更是腦力活,不僅要頻繁跑市場,也需要在海量龐雜的資訊與數(shù)據(jù)面前快速整合出有效信息。為此,市場中心調(diào)研、拜訪汽車、家電、電子電器等行業(yè)的千余家客戶,形成了詳盡的市場分析報告,為各合伙單元的營銷策略提供了有力支持。尤其原材料價格占比極高的改性塑料行業(yè),對產(chǎn)業(yè)鏈的波動有效分析,對于降低采購成本起到了至關(guān)重要的作用,他們不斷用專業(yè)和努力轉(zhuǎn)化為合伙人最需要的強勁支持。
為了真正了解創(chuàng)業(yè)者的需求,更好的提供市場服務(wù),市場的同事經(jīng)常要求自己要換位思考。他們打趣地說,“我們就像‘潤滑劑’,想方設(shè)法讓合伙人和創(chuàng)業(yè)平臺‘談戀愛’。”
據(jù)市場發(fā)展中心透露,Chinaplas 2017即將開幕,他們將一如既往地幫助創(chuàng)業(yè)者們將產(chǎn)品和服務(wù)以最完美形式呈現(xiàn)給全球客戶。
不斷夯實技術(shù)實力,助創(chuàng)業(yè)者攻堅克難
談及平臺快速發(fā)展的原因,金旸WE WORK營運官陳雁文指出了關(guān)鍵——技術(shù)為王。
有數(shù)據(jù)表明,我國制造業(yè)企業(yè)研發(fā)經(jīng)費投入普遍偏低,平均僅占銷售額的1%左右。技術(shù)落后、創(chuàng)新能力弱已成為影響中國制造業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級的主要障礙。事實上,大部分創(chuàng)業(yè)者也沒有成立研發(fā)團(tuán)隊的能力和資本,將在很大程度上制約其發(fā)展。
像金旸這樣的共享平臺,恰恰能解決這個問題。金旸組建了一支強大的科研團(tuán)隊,其中不乏中國工程院院士、清華大學(xué)教授等業(yè)內(nèi)頂尖專家,并且建立了研究院、工程技術(shù)研究中心、院士工作站、科學(xué)技術(shù)委員會等技術(shù)機(jī)構(gòu)。
“市場能夠幫助合伙人找到客戶痛點,但最終需要技術(shù)來實現(xiàn)。”陳雁文認(rèn)為,技術(shù)在合伙人創(chuàng)業(yè)中扮演了關(guān)鍵角色。
第三方產(chǎn)品認(rèn)證就是其中重要一環(huán),它被稱為行業(yè)“綠卡”,如果沒有它,許多產(chǎn)品根本不被市場認(rèn)可。“這個行業(yè)產(chǎn)品種類多,有的產(chǎn)品認(rèn)證不僅耗時長,更需要動輒上百萬元的投入,許多創(chuàng)業(yè)者望而卻步。”金旸研究院錢經(jīng)理如是說。
針對這個創(chuàng)業(yè)難點,金旸先行投入人力、物力和資金,取得產(chǎn)品認(rèn)證后再與創(chuàng)業(yè)者共享,而創(chuàng)業(yè)者只需分?jǐn)傄徊糠殖杀尽_@種方式充分發(fā)揮了平臺共享優(yōu)勢,從而大大降低了創(chuàng)業(yè)成本。
錢經(jīng)理說,“目前平臺累計投入近千萬元,已取得了UL、CE、NSF等第三方認(rèn)證,并且順利通過CNAS實驗室認(rèn)證、TS16949認(rèn)證等體系認(rèn)證。”
另一個服務(wù)部門技術(shù)中心,則側(cè)重于幫助創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)產(chǎn)品的應(yīng)用轉(zhuǎn)化。
楊工程師是技術(shù)中心負(fù)責(zé)研發(fā)PA產(chǎn)品的經(jīng)理,該產(chǎn)品應(yīng)用于汽車零部件、電子電器與通信、家電家具用品、鐵路、軍事航空、醫(yī)療等領(lǐng)域。楊工介紹,從產(chǎn)品配方設(shè)計到制作樣品,從批量生產(chǎn)到客戶注塑使用,都離不開技術(shù)。對于缺乏技術(shù)資源的創(chuàng)業(yè)者,技術(shù)中心都會提供支持,確保產(chǎn)品開發(fā)不受阻。
楊工指出,“目前國內(nèi)高端PA產(chǎn)品的供應(yīng)以外企為主,價格相對較高。”在他看來,這恰恰是金旸的機(jī)會,“我們不僅要幫助合伙人做出國際一流水準(zhǔn)的產(chǎn)品,而且價格上要更有優(yōu)勢。”
這種底氣一方面來自于金旸強大的技術(shù)實力,另一方面來自共享平臺的綜合優(yōu)勢。
戰(zhàn)略采購降成本,平臺話語權(quán)顯優(yōu)勢
在新材料行業(yè),尤其是改性塑料行業(yè),原材料幾乎占生產(chǎn)制造成本的75%以上,加上產(chǎn)品種類多,又以定制化生產(chǎn)為主,導(dǎo)致普通企業(yè)采購?fù)味唷⒎稚ⅰ⒊杀靖撸覍r格比較敏感。2016年,中國化工市場的大宗化工原料輪番上漲,導(dǎo)致中小企業(yè)的生產(chǎn)成本水漲船高,經(jīng)營難度加大。
金旸充分發(fā)揮平臺集約化特點,在這一波漲價潮中將成本壓力降至最低。它通過戰(zhàn)略采購,一方面統(tǒng)籌各創(chuàng)業(yè)單元的需求,集中采購,以提升采購效率;另一方面,憑借規(guī)模優(yōu)勢不斷降低采購成本。
金旸合伙人Kevin告訴記者,“自從去年入駐平臺以后,僅原材料這一項我就節(jié)省了幾十萬元。”在與上游原料供應(yīng)商的談判中,由于不斷積累的規(guī)模化優(yōu)勢,金旸擁有一定話語權(quán),這是普通創(chuàng)業(yè)者望塵莫及的。
“大企業(yè)往往采購量大,有一定的談判籌碼。而小企業(yè)基本沒這個話語權(quán),我們說漲多少就漲多少。”某上游原材料供應(yīng)商說。
金旸戰(zhàn)略采購負(fù)責(zé)人歐陽經(jīng)理,從事原材料采購已有十多年。她表示,行業(yè)話語權(quán),可以讓企業(yè)及時掌握上下游市場的供需行情,做出精準(zhǔn)研判,不僅有利于制定精準(zhǔn)的采購策略,也給后期市場策略提供了重要參考。
有了平臺的支持,創(chuàng)業(yè)者與強勢的上下游企業(yè)進(jìn)行博弈時,不再是夾縫中求生存。全要素資源共享、扁平式的組織結(jié)構(gòu)、一切對創(chuàng)業(yè)者負(fù)責(zé)的服務(wù)宗旨,使得平臺的決策擺脫了傳統(tǒng)企業(yè)臃腫低效的束縛,變得靈活高效,并轉(zhuǎn)化成一種優(yōu)勢。
無微不至的服務(wù),讓創(chuàng)業(yè)更幸福
高效運轉(zhuǎn)的平臺,離不開金旸創(chuàng)業(yè)服務(wù)部的默默付出。
小鄧是創(chuàng)業(yè)服務(wù)部的一員,每天都要跟進(jìn)合伙人的需求。從財務(wù)核算、合同跟進(jìn)到訂單跟蹤再到物流倉儲,凡是與創(chuàng)業(yè)單元有關(guān)的各類辦公流程、票據(jù)合同等行政類事務(wù),都需要她處理。這些看起來沒完沒了的瑣碎事情,卻被這名90后女生處理的井井有條。
“微信天天見”是小鄧和合伙人溝通的一種方式。為了及時跟進(jìn)合伙單元的需求,提供更加快捷高效的服務(wù),創(chuàng)業(yè)服務(wù)部為每個創(chuàng)業(yè)單元建立了微信群,合伙人有任何需求都只需在群里發(fā)一條消息,小鄧和她的同事就會馬上跟進(jìn)處理。
令記者驚訝的是,即便不在職責(zé)范圍內(nèi),例如打掃公寓衛(wèi)生、添置生活用品這些關(guān)乎合伙人“創(chuàng)業(yè)幸福”的事情,這群姑娘們都幫忙協(xié)調(diào)安排。
從事業(yè)上的“行政助理”,到生活中的“貼心管家”,這群平均年齡只有二十五歲的姑娘們以超乎常人的耐心和細(xì)心,為挑戰(zhàn)重重的創(chuàng)業(yè)之路注入了許多溫暖。更重要的是,讓創(chuàng)業(yè)者從繁瑣的事務(wù)性工作中解放出來,極大的提升了創(chuàng)業(yè)效率。
一位合伙人對此贊不絕口,“在這里(創(chuàng)業(yè))真是太省心了,如果沒有她們(創(chuàng)業(yè)服務(wù)部),光那一摞合同,就夠我焦頭爛額的。”
后記:
正是因為深度契合創(chuàng)業(yè)者需求,金旸WE WORK僅僅用了不到一年時間,就幫助20余位從業(yè)者實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)夢想。在金旸的支持下,這些創(chuàng)業(yè)者將大部分精力專注于產(chǎn)品創(chuàng)新與市場拓展,他們不再為資金發(fā)愁,為設(shè)備落后犯難,為研發(fā)能力弱苦惱,為采購成本高憂慮,他們的創(chuàng)業(yè)之路再也沒有了各種“創(chuàng)業(yè)坑”,也就沒有了后顧之憂。一個個扎根高分子新材料土壤的創(chuàng)業(yè)幼苗在平臺的細(xì)心呵護(hù)下終將長成參天大樹。
來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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